Возврат и обмен товара

Наша деятельность регламентируется Законодательством России. Все действия, совершающиеся через наш интернет магазин, базируются в рамках правового поля. Наш клиент гарантировано обслуживается на высшем уровне и его права защищены законом.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в течение 14 дней, не считая дня покупки, имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен. Если товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Однако не следует забывать и о некоторых ограничениях: купленный товар можно обменять только в том случае, если:

Права потребителей

Потребители, которые пребывают на территории России во время приобретения, заказа или использования товаров (работ, услуг) для удовлетворения своих бытовых потребностей вправе на:

Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Потребитель при выявлении недостатков или фальсификации товара и течение гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправления потребителем или третьим лицом;

б) замены на аналогичный товар надлежащего качества;

в) соответствующего уменьшения его покупной цены;

г) замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;

д) расторжение договора и возмещения понесенных им убытков.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанных в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров России.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель вправе или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, который требует обмена товара.

Компания Mishelle-style
Адрес: 107140, Россия, Москва, ул. Малая Красносельская, д.2/8
Телефон: +7 (906) 777-03-25
Детская брендовая одежда - 2014 (с).